POLITICA DE PRIVACIDAD

SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS

Entendemos que su privacidad es importante. La política de privacidad de este Sitio web describe nuestras prácticas relativas a la información recibida sobre usted durante visitas al Sitio y complementa nuestro Aviso de privacidad.

“Sitio” significa e incluye todo sitio web mantenido por cualquier entidad de la familia de compañías de Crédito Familiar y todas sus subsidiarias y afiliadas. Los términos  “Crédito Familiar”, “nosotros”, “nos”, o nuestro”, según se usan en este sitio web, significan e incluyen todas y cada una de las entidades de la familia de compañías de Crédito Familiar. El término “usted” se refiere a usted como persona individual.

¿Qué tipo de información recopila Crédito Familiar en este Sitio?

Los empleados, representantes, agentes de Crédito Familiar, y ciertas entidades ajenas seleccionadas, podrían recopilar información acerca de nuestros clientes y otros visitantes del Sitio, incluyendo, entre otros, información conjunta como por ejemplo:

Dirección de correo electrónico y contenido
Nombre del dominio y dirección del proveedor de Internet (IP) (por ejemplo, aol.com) que se usa para acceder a Internet
Dirección de Internet desde la cual el visitante se enlaza al Sitio (por ejemplo, www.yahoo.com)
Tipo de software usado para navegar por el Sitio
Fechas, horas y duración de la visita al Sitio

¿Qué me pueden decir de las “cookies” y los “web beacons”?

Los “cookies” son pequeños archivos que contienen caracteres alfanuméricos que se usan para identificar el navegador de su computadora. Crédito Familiar puede enviar una o más “cookies” a su computadora para monitorear su experiencia en el Sitio y ayudarnos a mejorarlo para servir mejor a nuestros clientes y otros usuarios. Las “cookies” también pueden usarse para mejorar la seguridad del Sitio. En ellos no se incluye ninguna información que pueda identificarle a usted personalmente, como su nombre o número de seguro social.

Un “web beacon” es una imagen electrónica (1×1 .gif) ubicada en una página web determinada. En algunos casos, Crédito Familiar podría usar un “web beacon” para analizar el tráfico y las transacciones que tienen lugar en este Sitio. El “web beacon” del Crédito Familiar no recopila información alguna que le identifique a usted personalmente, como su nombre o número de seguro social.

En los casos en que usted pueda ingresar al Sitio desde un tercer sitio, como un motor de búsqueda o un sitio de referencia, esos sitios pueden usar “cookies” y/o “web beacons” para monitorear su propio desempeño, tráfico, etc. Usted deberá consultar la política de privacidad de cada sitio, especialmente en los que proveen terceros, a fin de determinar qué tipo de información suya recopilan y cómo la usan.

Algunos proveedores ajenos o terceros, incluyendo Google, podría mostrar anuncios nuestros en Internet. Los proveedores ajenos, incluyendo Google, usan “cookies” para la publicidad en las visitas anteriores de un usuario a nuestro Sitio. Usted podría solicitar su exclusión del uso de “cookies” por parte de Google visitando la página de exclusión de publicidad de Google.

Su navegador debe permitirle manejar los “cookies”, y podría permitirle manejar los “web beacons” que usan varios sitios web. Sin embargo, si los parámetros de configuración de su navegador son demasiado restrictivos, es posible que usted no pueda usar todas las funciones de un sitio web, incluyendo las de este Sitio.

¿Puedo verificar que la información que recopila el Crédito Familiar es correcta?

Es muy importante que usted mantenga la información de su cuenta correcta y actualizada. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a la fidelidad de su información personal no pública, llame al siguiente número telefónico o escríbanos a la siguiente dirección: (787) 773-0333, Crédito Familiar, Metro Office Park, Calle 1 Lote 3, Suite 502, Guaynabo, PR  Investigaremos su inquietud con la debida prontitud y actualizaremos nuestros registros según sea necesario.
Le pedimos que mantenga su información lo más actualizada posible para que pueda beneficiarse al máximo de Crédito Familiar. En particular, asegúrese de notificarnos cualquier cambio en su dirección de correo electrónico, ya que esa es la vía más rápida de comunicación.

¿Cómo se protege la información recopilada en este Sitio?

Crédito Familiar usa múltiples niveles de seguridad, independientemente del canal de envío que usted seleccione. Mantenemos la información de identificación personal en sistemas de computadoras seguros y limitamos el acceso a ella a los empleados que deben verla por razones del negocio. Específicamente, los empleados pueden tener acceso a su información cuando necesitan realizar mantenimiento a sus cuentas o satisfacer sus necesidades. Protegemos la información conforme a las normas y los procedimientos de seguridad establecidos. Nuestros empleados están capacitados para entender estos principios de información y cumplirlos.
Crédito Familiar está protegido por un sistema de “routers” y “firewalls” filtradores que forman una barrera entre el Internet exterior y la red interna. El “router” filtrador verifica el origen y el destino de cada paquete de información de la red y determina si deja pasar o no el paquete. Si el paquete de información no está dirigido a un servicio específico disponible, se niega el acceso.

El “firewall” se usa para proteger la red de servicio a clientes de Crédito Familiar en el Internet. Todo el tráfico entrante del proveedor de Internet (IP) se dirige realmente al “firewall”, que está diseñado para permitir solamente el correo electrónico al entorno de servicio del cliente. El tráfico a través del “firewall” está sujeto a un proceso especial de proxy que funciona de manera muy similar a la de un “router” filtrador para verificar el origen y destino de cada paquete de información.

El proxy cambia entonces la dirección del proveedor de Internet (IP) del paquete de información para llevarlo al sitio apropiado dentro de la red de servicio del cliente. De esa forma, todas las direcciones interiores están protegidas del acceso exterior, y la estructura de las redes internas de Crédito Familiar no es invisible para los observadores de afuera.

¿Estoy protegido cuando me enlazo a otros sitios?

Ocasionalmente este Sitio podrá contener enlaces a otros sitios web de Internet, banderolas publicitarias o anuncios para la conveniencia de los usuarios en cuanto a ubicar información y servicios que pudieran ser de interés. Si usted usa esos sitios web o anuncios enlazados, podría salir de este Sitio y visitar otros sitios web que nosotros no controlamos. Si decide visitar esos sitios o anuncios de Internet, lo hace a su propio riesgo, y es su responsabilidad leer las declaraciones de privacidad de los mismos y cumplirlas. Su derecho a la privacidad con respecto a los sitios enlazados se limita a los derechos que le provee el propietario de tales sitios enlazados.
La política de privacidad de este Sitio web es para clientes y visitantes, y se aplica únicamente a este Sitio. Este Sitio incluye solamente su página principal y las páginas a continuación operadas por Crédito Familiar. La política de privacidad de este Sitio web no se aplica a ningún sitio enlazado o a ningún sitio ofrecido por terceros. Usted debe consultar la política de privacidad de tales sitios para determinar el tipo de información suya que recopilan y cómo la usan.

¿Recopilamos información sobre niños?

No recopilamos, mantenemos ni usamos intencionalmente información personal de nuestro Sitio sobre niños menores de 13 años. Pedimos que las personas menores de 21 años no usen nuestro Sitio sin la supervisión de un adulto responsable. Si un niño cuya edad sabemos que es menor de 13 años nos envía información personal en línea, solamente usaremos esa información para contestarle directamente a ese niño, notificar a sus padres o solicitar el consentimiento de ellos.

La política de privacidad de este Sitio web no es un contrato.

La política de privacidad de este Sitio web no es un contrato y no pretende ser un contrato entre clientes o visitantes y Crédito Familiar con respecto a las prácticas de información concernientes a la información que se obtiene a través del uso de este Sitio.

La política de privacidad de este Sitio web se provee únicamente con fines informativos. No es necesario que usted llame o tome ninguna acción en respuesta a este aviso. Le recomendamos que lea y conserve este aviso en su archivo personal.

Fecha de revisión: noviembre de 2017

Podremos cambiar o actualizar estos términos en cualquier momento en este sitio y/o por otros medios, según fuese necesario.